Постановление Главы Ржевского района Тверской области от 19 марта 2012 г. N 168 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов архивного отдела администрации Ржевского района" (с изменениями и дополнениями)
Постановление Главы Ржевского района Тверской области от 19 марта 2012 г. N 168 
"Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов архивного отдела администрации Ржевского района"
С изменениями и дополнениями от:
29 октября 2013 г., 16 июня 2016 г.

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Главы Ржевского района N 305-1 от 18.05.11 г. "Об утверждении порядка формирования и ведения реестра муниципальных услуг и порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов"
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов архивного отдела администрации Ржевского района" (приложение).
Информация об изменениях:
Постановлением Главы Ржевского района Тверской области от 29 октября 2013 г. N 882 пункт 2 настоящего постановления изложен в новой редакции, вступающей в силу с момента официального опубликования названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющую делами администрации Ржевского района Тетерину И.К.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Ржевская правда" и разместить на официальном сайте администрации Ржевского района в сети Интернет www.rzhevregion.com.
4. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.

И.О. Главы Ржевского района	И.И. Корольков	

Приложение
к постановлению Главы
Ржевского района
от 19 марта 2012 г. N 168

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов архивного отдела администрации Ржевского района"
С изменениями и дополнениями от:
29 октября 2013 г., 16 июня 2016 г.

I. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления муниципальной услуги по организации информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений (далее - пользователи) на основе документов архивного отдела администрации Ржевского района (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества информационного обеспечения ретроспективной документной информацией физических и юридических лиц и определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) архивного отдела администрации Ржевского района (далее - архивный отдел), определяет сроки, последовательность действий (административных процедур) архивного отдела, а также порядок взаимодействия архивного отдела с органами государственной власти, местного самоуправления, организациями всех форм собственности, общественными объединениями (далее - органы и организации), при предоставлении муниципальной услуги.
1.2 Местонахождение архивного отдела и его почтовый адрес: Тверская область, г. Ржев, ул. Ленина, д.16
Справочные телефоны: (8-232) 3-21-37
Официальный сайт администрации Ржевского района: www.rzhevregion.com
Адрес электронной почты Администрации Ржевского района: rgevsky_reg@web.region.tver.ru (при обращении на адрес электронной почты обязательно указать для архивного отдела).
Прием граждан и юридических лиц осуществляется в понедельник и среду с 9.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.45, в соответствии с графиком приема, утвержденным Главой Ржевского района;
суббота, воскресенье - выходные дни.
1.3 Информирование пользователей по процедуре исполнения муниципальной услуги осуществляется:
- устно - посредством личного обращения или по телефону;
- письменно - посредством почтовой связи или по электронной почте.
1.4 При консультировании пользователей по телефону сотрудники архивного отдела дают исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов, связанных с информационным обеспечением пользователей. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок.
1.5 В случае если для подготовки ответа требуется дополнительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить пользователю обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное время для устного информирования (с учётом режима работы архивного отдела).
1.6 При информировании о процедуре предоставления муниципальной услуги по письменным обращениям пользователей, в том числе направленным по электронной почте, ответ на обращение направляется в адрес заявителя посредством почтовой связи или по электронной почте в срок, не превышающий семи дней со дня регистрации обращения.
1.7 Личный приём граждан и представителей организаций по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляют специалисты архивного отдела.
1.8 Получателями муниципальной услуги являются: российские, иностранные граждане и лица без гражданства; юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их соответствующими полномочиями выступать от имени пользователей.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга организации информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, местного самоуправления, организаций и общественных объединений на основе документов архивного отдела администрации Ржевского района.
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Предоставление муниципальной услуги осуществляет архивный отдел администрации Ржевского района.
Работу по информационному обеспечению пользователей осуществляют специалисты архивного отдела при наличии архивных документов, необходимых для исполнения тематических и социально-правовых запросов.
2.3. Результаты предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги архивным отделом являются:
- информационные письма с приложением архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических перечней, тематических подборок копий архивных документов, тематических обзоров архивных документов;
- архивные справки, архивные выписки, архивные копии как самостоятельные документы;
- информационные письма о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в архивы, органы и организации, расположенные на территории Российской Федерации;
- информационные письма об отсутствии сведений по запросу пользователей.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Запросы пользователей о предоставлении информации на основе документов архивного отдела, исполняются в течение 30 дней со дня их регистрации. В случае, если запрашиваемая пользователем информация не может быть предоставлена в этот срок или срок, указанный в запросе, из-за необходимости проведения масштабной поисковой работы по комплексу архивных документов, архивный отдел письменно уведомляет пользователя о продлении срока исполнения запроса, но не более чем на 30 дней.
Запросы пользователей о предоставлении информации на основе документов архивного отдела которые не могут быть исполнены по причине отсутствия на хранении необходимых архивных документов, в течение семи дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в архивы, органы и организации для исполнения по существу и подготовки ответа заявителю, о чём архивный отдел письменно уведомляет пользователя.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации 12.12.1993, (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ);
- Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" (в редакции Федерального закона от 25.10.2001 N 138-ФЗ, Федерального закона от 27.12.2009 г. N 365-ФЗ);
- Федеральный закон от 27.07.2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Закон Тверской области от 23.12.2005 N 162-ЗО "Об архивном деле в Тверской области";
- Правила организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук, утвержденные приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19. (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 06.03.2007, номер N 9059);
- Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации, Министерства внутренних дел Российской Федерации, Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 25.07.2006 N 375/584/352 "Об утверждении Положения о порядке доступа к материалам, хранящимся в государственных архивах и архивах государственных органов Российской Федерации, прекращенных уголовных и административных дел в отношении лиц, подвергшихся политическим репрессиям, а также фильтрационно-проверочных дел". (Зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 15.09.2006, номер N 8296);
- Административный регламент Федерального архивного агентства по предоставлению муниципальной услуги "Организация исполнения поступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лиц без гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод". (Утвержден приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ от 23.10.2007 N 1295, зарегистрирован Министерством юстиции РФ 07.12.2007 г., регистрационный N 10649);
- Конвенция, отменяющая требования легализации иностранных официальных документов. (Гаага, 5 октября 1961 г.);
- Положение об архивном отделе администрации Ржевского района.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Необходимым документом для предоставления муниципальной услуги является письменный запрос (заявление) пользователя, а также запрос, поступивший по электронной почте. Заявление составляется на русском языке.
При подаче заявления в архивный отдел в обязательном порядке предоставляется паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность (при личном обращении заявителя.)
В заявлении пользователя должны быть указаны:
- наименование юридического лица на бланке организации; для граждан - фамилия, имя, отчество;
- почтовый и/или электронный адрес пользователя;
- интересующие пользователя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамки запрашиваемой информации;
- форма получения пользователем информации (информационное письмо, архивная справка, архивная выписка, архивная копия, тематический перечень, тематическая подборка копий архивных документов, тематический обзор архивных документов);
- личная подпись гражданина или подпись должностного лица;
- дата отправления.
Граждане и организации, обратившиеся в архивный отдел с социально-правовыми запросами для установления периодов работы гражданина, начислений его заработной платы, факта награждения, наряду с заявлением предоставляют копию трудовой книжки (титульный лист с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения и страницы, где отражён запрашиваемый период работы, сведения о награждениях). При отсутствии трудовой книжки в заявлении необходимо указать дату рождения, место работы, должность и период работы.
Граждане, обратившиеся в архивный отдел с социально-правовыми запросами от имени третьих лиц для установления периодов работы гражданина, начислений его заработной платы, факта награждения, наряду с личным заявлением и копией трудовой книжки объекта поиска архивной информации предоставляют доверенность от гражданина, от имени которого составлен запрос, оформленную в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При истребовании архивных сведений на умершего родственника заявитель предъявляет документы, подтверждающие степень родства.
Граждане, обратившиеся в архивный отдел с тематическими запросами для подтверждения права собственности на объекты недвижимости, в том числе на земельные участки, наряду с заявлением предъявляют документ о пользовании объектом недвижимости (книжка дачника, разрешение на строительство объекта, ордер на квартиру, договор дарения, завещание, договор купли-продажи и т.д.) либо документы, подтверждающие степень родства с пользователем объектом недвижимости.
Помимо заявления и копии трудовой книжки все остальные виды документов предоставляются лично или посредством почтовой связи в виде копий, оформленных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Запросы генеалогического характера рассматриваются в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Запрос пользователя не принимается к рассмотрению в следующих случаях:
- отсутствие у граждан, обратившихся в архивный отдел от имени третьих лиц, доверенности от гражданина, от имени которого составлен запрос, оформленной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации либо документов, подтверждающих степень родства с умершим родственником, который является объектом поиска архивной информации;
- отсутствие у заявителя документа о пользовании объектом недвижимости (книжка дачника, разрешение на строительство объекта, ордер на квартиру, договор дарения, завещание, договор купли-продажи и т.д.) либо документов, подтверждающих степень родства с пользователем объектом недвижимости;
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Запрос пользователя не рассматривается по существу, если:
- заявление не содержит фамилии, имени, отчества заявителя (для юридических лиц - наименования организации), почтового и/или электронного адреса пользователя;
- не указаны необходимые сведения для проведения поисковой работы;
- текст не поддается прочтению. В этом случае пользователю направляется письмо с указанием причины отклонения запроса, в случае если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- ответ по существу поставленного в нём вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну. Пользователю сообщается о невозможности дать ответ по существу запроса в связи с недопустимостью разглашения запрашиваемых сведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии у пользователя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;
- содержит вопрос, на который пользователю неоднократно давались письменные ответы по существу, при этом в запросе не приводятся новые доводы и обстоятельства. Уполномоченное должностное лицо архивного отдела вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращении переписки с пользователем, о чём ему сообщается в письменном виде.
2.9. Архивный отдел предоставляет муниципальную услугу по организации информационного обеспечения граждан, юридических и физических лиц - бесплатно.
Информация об изменениях:
Постановлением Главы Ржевского района Тверской области от 29 октября 2013 г. N 882 пункт 2.10 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу с момента официального опубликования названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции
2.10. Время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получения документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги в архивном отделе не должно превышать 15 минут, продолжительность приема у уполномоченного лица не должно превышать 10 минут по каждому запросу.
Максимальный срок ожидания при получении результата исполнения запроса Архивом составляет не более 30 дней. В случае если исполнение запроса требует проведения масштабных поисковых работ, срок ожидания продляется, но не более чем на 30 дней с письменным уведомлением заявителя.
2.11. Запросы граждан - инвалидов и участников Великой Отечественной войны и боевых действий исполняются в возможно сокращённые сроки (не превышающие 10 дней с момента подачи соответствующего заявления).
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Все заявления, адресованные в адрес архивного отдела, полученные посредством почтовой связи или по электронной почте, доставленные напрямую представителями организаций и гражданами или иным способом, подлежат обязательной регистрации в день их поступления. В случае одновременного поступления большого количества письменных запросов допускается осуществлять их регистрацию в течение трёх последующих дней с момента поступления.
Информация об изменениях:
Постановлением Главы Ржевского района Тверской области от 16 июня 2016 г. N 163 пункт 2.13 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня подписания названного постановления
См. текст пункта в предыдущей редакции
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Показателями доступности и качества предоставляемой муниципальной услуги являются:
- отношение количества исполненных в срок социально-правовых запросов к общему количеству поступивших социально-правовых запросов за определенный промежуток времени;
- отношение количества исполненных в срок тематических запросов к общему количеству поступивших тематических запросов за определенный промежуток времени.
2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
Пользователи имеют возможность получения информации об особенностях получения муниципальной услуги, процедуре и сроках её предоставления, образцах запросов, отправляемых в Архив по электронной почте, и особенностях получения заявителем подготовленной документной информации. Информация размещается в соответствующем разделе на официальном сайте Администрации Ржевского района.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Организация исполнения муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры.
3.1 Регистрация запросов пользователей, поступивших в архивный отдел.
Поступившие в архивный отдел запросы пользователей регистрируются в установленном порядке в специальных журналах.
При поступлении запроса пользователя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе, в дальнейшем работа с ним ведётся в установленном порядке.
Срок выполнения данной административной процедуры - от одного до трёх дней.
3.2 Анализ тематики запросов пользователей.
Специалисты архивного отдела, исполняющие запросы пользователей, осуществляют анализ тематики поступивших запросов с использованием:
- имеющихся в распоряжении архивного отдела информационно-поисковых систем, содержащих сведения о местах хранения документов, необходимых для исполнения запросов пользователей;
при этом определяется:
- правомочность получения пользователем запрашиваемой информации, содержащей сведения конфиденциального характера;
- степень полноты сведений, содержащихся в запросе пользователя, необходимых для проведения поисковой работы;
- местонахождение документов, необходимых для исполнения запроса пользователя;
Срок выполнения данной административной процедуры - от одного до трёх дней.
3.3 Исполнение запросов пользователей по результатам их анализа.
После проведения анализа запросы пользователей исполняются.
Специалисты архивного отдела по итогам выявления запрашиваемой информации:
- по тематическим запросам готовят информационные материалы (информационные письма, архивные справки, архивные выписки, архивные копии, тематические перечни, тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивных документов), ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
- по социально-правовым запросам готовят информационные материалы (информационные письма, архивные справки, архивные выписки, архивные копии), ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации.
Срок выполнения данной административной процедуры - до 30 дней с момента регистрации запроса, а в случае продления срока исполнения запроса в соответствии с п. 2.4 Регламента - до 60 дней с момента его регистрации.
3.4 Выдача исполненных документов пользователям посредством личного обращения.
Выдача исполненных документов юридическим лицам в архивном отделе производится в часы приёма представителей организаций:
- лицам, действующим в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами либо учредительными документами без доверенности;
- уполномоченным лицам на основании доверенности или договора, оформленных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Выдача исполненных документов физическим лицам в Архиве производится в часы приёма граждан:
- лично гражданину при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
- стороннему лицу при предъявлении удостоверения личности и документа, подтверждающего его право на получение конфиденциальной информации.
Срок выполнения данной административной процедуры - в день обращения пользователя в архивный отдел за исполненным документом.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1 Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя:
- текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений по результатам рассмотрения запросов;
- проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
4.2 Текущий контроль осуществляется заведующим архивным отделом, путём проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками архивного отдела положений настоящего Регламента.
4.3 Проведение проверок по соблюдению прав заявителей осуществляется в плановом или внеплановом режиме, в том числе по конкретному обращению заявителя. По результатам проведённых проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.4 Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется рабочая группа, в состав которой включаются специалисты Администрации Ржевского района. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) сотрудников архива по предоставлению муниципальной услуги

5.1 Пользователь вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников архивного отдела по предоставлению муниципальной услуги вышестоящему должностному лицу, прокурору или в суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.2 Досудебное обжалование решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги сотрудниками архивного отдела, осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.3 Действия (бездействие) и решения должностных лиц архивного отдела и его работников могут быть обжалованы:
Главой Ржевского района;
Управляющим делами администрации Ржевского района;
Заведующим архивным отделом;
в судебном порядке.
5.4 Жалоба (заявление) направляется по почте либо доставляется заявителем (лично или через уполномоченных им лиц) на рассмотрение Главе Ржевского района, Управляющему делами администрации Ржевского района или заведующему архивным отделом.
5.5 В заявлении пользователь в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество (в случае обращения с жалобой представителя - фамилию, имя, отчество заинтересованного лица, а также фамилию, имя, отчество уполномоченного представителя);
- полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- изложение сути жалобы;
- личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов пользователь прилагает к заявлению документы и материалы либо их копии.
5.6 По жалобе пользователя Глава Ржевского района или по его распоряжению Управляющий делами администрации Ржевского района или заведующий архивным отделом:
- обеспечивает объективное, всестороннее рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием пользователя, направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в архивах, организациях, государственных органах, органах местного самоуправления, у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов пользователя, даёт письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.7 Письменные и устные обращения граждан с жалобой разрешаются в течение 30 дней со дня поступления; не требующие дополнительного изучения и срочной проверки - безотлагательно, но не позднее 15 дней.
В исключительных случаях, когда для решения вопроса, поставленного в жалобе (заявлении), необходима специальная проверка, истребование дополнительных материалов или принятие других мер, срок исполнения может быть продлён Главой Ржевского района, его заместителями, но не более чем на один месяц, с уведомлением об этом автора обращения.
5.8 Ответ на жалобу подписывается Главой Ржевского района или по его распоряжению Управляющим делами администрации Ржевского района или заведующим архивным отделом, и направляется в адрес пользователя.
5.9 Если в письменной жалобе (заявлении) не указаны фамилия инициатора жалобы и его почтовый адрес, ответ на жалобу не даётся.
Если в заявлении содержатся оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить без ответа данную жалобу и сообщить пользователю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст заявления не поддается прочтению, жалоба не рассматривается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в заявлении содержится информация, по которой неоднократно осуществлялось рассмотрение, предоставлялись письменные ответы заявителю в связи с ранее направляемыми аналогичными жалобами, при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель уведомляется письмом.

Заведующий архивным отделом Администрации Ржевского района	А.А. Пучкова	

Приложение 1
к Административному регламенту

Форма архивной справки

Штамп архивного Адресат
отдела администрации
Ржевского района
____________ N _________
На N _______ от _________

Архивная справка

Основание:
________________________________________

Управляющий делами администрации Ржевского района
____________________
Подпись Расшифровка

Заведующий архивным отделом
________________
Подпись Расшифровка
администрации Ржевского района Печать

Исполнитель:
________________
Ф.И.О., телефон.

Приложение 2
к Административному регламенту

Образец заявления на выдачу архивной справки по запросу социально-правового характера
В _______________________________
(адресат)
гр-на ____________________________
(фамилия, имя, отчество)
_________________________________
проживающего ____________________
_________________________________
_________________________________
(полный почтовый адрес, индекс)

Заявление

Прошу предоставить справку о стаже работы (зарплате) _____________
___________________________________________________________ (Ф.И.О.)
Место работы: ________________________________________________
_____________________________________________________________
Должность, цех ________________________________________________
Время работы: _________________________________________________
______________________________________________________________
Время декретных отпусков __________________________________
______________________________________________________________

Место проживания:
Глава хозяйства: ____________________ (для справки о стаже работы в сельскохозяйственной артели)
" ______ " _________ 20 ___ г. __________ (подпись)

Образцы заявлений на исполнение тематических запросов:

В _________________________________
(адресат)
от ________________________________
(ФИО, наименование юридического лица)
___________________________________
адрес ______________________________
___________________________________
(полный почтовый адрес, индекс)

Заявление

Прошу выдать копию постановления (решения) Главы (Главы администрации, исполкома) Ржевского района N _______ от " ____ " ______________ 199 __ г. о
________________________________________________________
________________________________________________________.
" ____ " _________ 20 ___ г. _____________(подпись)

В ________________________ (адресат)
от ________________________________
(ФИО, наименование юридического лица)
___________________________________
адрес ______________________________
___________________________________
(полный почтовый адрес, индекс)

Заявление

Прошу выдать копию постановления (решения) Главы (Главы администрации, исполкома) Ржевского района N ____ от " ____ " __________ 199__г. о предоставлении земельного участка в собственность.

" ____ " ________ 200 ___ г. ___________ (подпись)

В _______________________________
(адресат)
от ________________________________
(ФИО, наименование юридического лица)
___________________________________
адрес ______________________________
______________________________
(полный почтовый адрес, индекс)

Заявление

Прошу выдать копию постановления (решения) Главы, (Главы администрации, исполкома) Ржевского района N _______ от " ___ " __________ 199 __ г. о выделении земельного пая.

"____ " _________ 20 ___ г. ____________ (подпись)

В ________________________________
(адресат)
от ________________________________
(ФИО, наименование юридического лица)
___________________________________
адрес ______________________________
___________________________________
(полный почтовый адрес, индекс)

Заявление

Прошу предоставить копию постановления (решения) ________________ с\округа от _________ г. N_______ о выделении земли в собственность (аренду) в деревне (селе) ____________ на имя _________________ (Ф.И.О.)

" ____ " ___________ 20 ___ г. _____________ (подпись)
В _______________________________
(адресат)
от ________________________________
(ФИО, наименование юридического лица)
___________________________________
адрес ______________________________
___________________________________
(полный почтовый адрес, индекс)

Заявление

Прошу предоставить копию постановления (решения) _______________ с\округа от ______ г. N _______ о ______________ в деревне (селе) _______________ на имя _____________________ (Ф.И.О.)

"____"___________ 20___г. ___________ (подпись)
В ________________________________
(адресат)
от ________________________________
(ФИО, наименование юридического лица)
___________________________________
адрес ______________________________
___________________________________
(полный почтовый адрес, индекс)

Заявление

Прошу предоставить копию постановления (решения)
_______________________ с\округа от ______ г. N_______ о правовой регистрации строений в деревне (селе) _____________ на имя _______________
_______________________ (Ф.И.О.)

"____"___________ 20___г. _____________ (подпись)
В _______________________________
(адресат)
от ________________________________
(ФИО, наименование юридического лица)
___________________________________
адрес ______________________________
___________________________________
(полный почтовый адрес, индекс)

Заявление

Прошу предоставить выписку из похозяйственной книги деревни (села)
_________________________________ с\округа за 19 __________г.г.
Глава дома ____________________________________________________
______________________________________________________ (Ф.И.О.)
Интересует прописка (регистрация) ________________________________
______________________________________________________________
Интересует другое _____________________________________________
_____________________________________________________________

"_____"__________20____г. _______________ (подпись)

В _______________________________
(адресат)
от ________________________________
(ФИО, наименование юридического лица)
___________________________________
адрес ______________________________
___________________________________
(полный почтовый адрес, индекс)

Заявление

Прошу предоставить выписку из похозяйственной книги деревни (села)
_________________________
с\округа за ____________ г.г.
На момент смерти
_______________________________ (Ф.И.О.)
"_____"__________ 20 ___ г. _________ (подпись)

Приложение 3
к Административному регламенту

Анкета

С целью проведения мониторинга качества услуг, предоставляемых населению архивным отделом администрации Ржевского района, просим Вас ответить на следующие вопросы.

1. С какой целью Вы обращались в архив?
___________________________________________________
2. Удовлетворяет ли Вас график приёма посетителей архивным отделом? _______________
3. Ознакомили Вас с правилами исполнения социально-правовых запросов? _____________
4. Удовлетворяет Вас форма информирования о правилах исполнения социально-правовых запросов? ______________
5. Удовлетворяет Вас форма информирования о документах, необходимых для исполнения запроса? ______________
6. Удовлетворяет Вас форма оформления заявления-запроса? _____________
7. Проводилось ли консультирование работниками архивного отдела? _____________
8. Ваш запрос был выполнен в установленный срок (не более 30 дней)? _____________
9. Если Ваш запрос не был выполнен в установленный срок, Вам объяснили причину отказа?
_____________
10. Если Вы получили отрицательный ответ на запрос:
- архив дал рекомендации по дальнейшему поиску необходимой Вам информации?
______________
- архив переслал непрофильный запрос по месту хранения запрашиваемых документов?
______________
11. Удовлетворяет Вас качество архивной справки, выданной в ответ на Ваш запрос:
- качество бумаги ______________
- качество печати ______________